Rückgaberichtlinie

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der zurückgesendete Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Der Artikel muss neu und ungetragen sein.

  • Der Artikel darf nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein.

  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.

  • Die Originaletiketten müssen vollständig vorhanden und unbeschädigt sein.

  • Die Originalverpackung sowie sämtliches mitgeliefertes Zubehör müssen vollständig und in einwandfreiem Zustand sein.

  • Bei Sneakern muss der Originalschuhkarton mit zurückgesendet werden und darf nicht beschädigt sein.

  • Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüche, Falten oder Beschädigungen aufweisen.

  • Der Artikel darf nicht über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein.

⚠️ Artikel, die getragen, benutzt, gewaschen, beschädigt oder verändert wurden oder ohne Originaletiketten, Zubehör oder Originalverpackung zurückgesendet werden, können von der Rücknahme ausgeschlossen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nach Eingang wird jede Rücksendung von unserem Team sorgfältig geprüft, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird.

Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellungunter folgender E-Mail-Adresse:

📧 hello@sneakix.de

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Den oder die betroffenen Artikel

  • Den Grund für die Rücksendung

  • Falls erforderlich, Fotos des Artikels und seiner Verpackung

Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Artikel überprüft. Wenn die Rücksendebedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Sneakix behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, im gesetzlich zulässigen Umfang abzulehnen.